커뮤니티 운영 원칙

1. 참여와 공개 범위

• 커뮤니티 참여는 선택 사항이며, 내 안부 기록·가족 및 친구 연결과 분리됩니다.
• 글에는 가족 화면의 이름과 별개로 정한 커뮤니티 별명이 표시됩니다.
• 게시한 글과 댓글은 케어모 커뮤니티에 참여한 다른 사용자에게 공개됩니다. 비공개 메모나 가족에게만 보내는 내용으로 사용하면 안 됩니다.
• 오늘 안부와 가족·친구 연결 정보가 글이나 댓글에 자동으로 포함되지는 않습니다.

2. 현재 제공 범위

현재 커뮤니티는 400자 이내 텍스트 글과 각 글의 200자 이내 댓글을 제공합니다. 사진·파일·좋아요·개인 메시지는 제공하지 않습니다. 외부 링크나 연락처를 넣은 글과 댓글은 게시할 수 없습니다.

3. 글에 적지 말아야 할 정보

• 질병명, 복약 내용, 검사 결과, 장애 여부 등 본인이나 다른 사람의 상세 건강정보
• 집 주소, 실시간 위치, 자주 다니는 시간·장소처럼 신원을 특정하거나 안전을 해칠 수 있는 정보
• 전화번호, 이메일, 메신저 아이디, 계좌번호, 가족 초대코드와 각종 인증번호
• 당사자의 동의를 받지 않은 가족·지인·제3자의 사진이나 개인정보
• 상품 판매, 공동구매, 투자 권유, 후원 모집, 구인·대출과 외부 사이트로 유도하는 주소

공개되면 곤란한 정보는 처음부터 게시하지 마세요. 별명만 사용해도 글이나 댓글의 내용으로 신원이 드러날 수 있습니다.

4. 서로를 존중해 주세요

• 욕설, 괴롭힘, 혐오·차별, 위협, 성적·폭력적 표현을 게시하지 않습니다.
• 사칭, 사기, 불법 행위, 반복 도배, 조작된 정보와 타인의 권리를 침해하는 글을 게시하지 않습니다.
• 확인되지 않은 소문이나 건강 효과를 사실처럼 단정하지 않습니다.
• 의견이 달라도 사람을 공격하지 않고, 자신의 경험과 생각임을 분명히 합니다.

5. 의료 상담 공간이 아닙니다

커뮤니티의 글과 댓글은 다른 사용자의 개인 경험이나 의견이며 질병을 진단·치료·치유·예방하는 의료 조언이 아닙니다. 의학적 판단이나 약 변경은 의사·약사 등 의료 전문가와 상담하세요. 위급한 상황에서는 라운지 답변을 기다리지 말고 직접 119 또는 의료기관에 연락하세요.

6. 신고·숨김·내 글과 댓글 삭제

• 원칙을 어긴 것으로 보이는 글이나 댓글은 각각의 신고 기능으로 알릴 수 있습니다.
• 한 글의 문제는 “글 신고”, 여러 글에 걸친 반복 행동·사칭·괴롭힘은 “작성자 신고”로 알릴 수 있습니다. 작성자 신고에는 선택한 글 ID만 최소 근거로 포함됩니다.
• 보고 싶지 않은 작성자를 숨기면 그 작성자의 글이 내 목록에서 사라집니다. 작성자 신고와 숨기기는 서로 별개이며, 신고만으로 내 목록에서 자동으로 숨겨지지 않습니다. 긴급한 위험이나 범죄는 앱 신고만 기다리지 말고 관계 기관에 직접 연락하세요.
• 작성자는 자신의 글과 댓글을 직접 삭제할 수 있습니다. 댓글을 삭제하면 본문은 비워지고 삭제 상태·시각만 운영 무결성을 위해 남습니다. 다른 사람이 공유하거나 별도로 보관한 사본까지 회수되는 것은 아닙니다.

7. 운영 조치

케어모는 신고 내용과 운영 원칙 위반 여부를 확인하기 위해 글이나 댓글을 임시로 숨기거나 삭제하고, 반복 또는 중대한 위반이 확인되면 커뮤니티 이용을 제한할 수 있습니다. 모든 내용을 게시 전에 검토하거나 신고를 즉시 처리한다고 보장하지 않습니다. 필요한 경우 법령에 따른 요청에 협조할 수 있습니다.

8. 익명 계정과 기기 변경 주의

커뮤니티는 비밀번호 계정 대신 기기에 저장되는 Firebase 익명 인증 식별자를 사용합니다. 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 지우거나 기기를 바꾸면 기존 식별자를 다시 확인하지 못해 과거 글과 댓글을 앱에서 직접 삭제하지 못할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없으면 외부 삭제 요청 안내에 따라 요청해 주세요. 이름이나 별명만으로는 다른 사람의 내용을 잘못 지울 수 있어 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

9. 보관과 삭제 요청

게시물과 댓글은 작성자가 삭제하거나 운영자가 제거하거나 계정·데이터 삭제 요청이 확인될 때까지 보관됩니다. 신고 기록은 운영 원칙 집행과 악용 방지에 필요한 동안만 보관한 뒤 지체 없이 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 목적과 기간에 한해 분리 보관할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

10. 아동 안전 표준

케어모(개발자 HPD)는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 금지합니다. 성인을 위한 서비스라는 이유로 이 원칙이 면제되지 않습니다.

• 아동을 성적으로 묘사하거나 대상화하는 내용, 성적 접촉을 목적으로 접근하는 그루밍, 성적 협박, 성매매·인신매매의 유인·알선, 이러한 행위를 조장하거나 다른 곳으로 유도하는 내용을 금지합니다.
• 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAM)를 생성·게시·유통하거나 요청해서는 안 됩니다. 케어모 라운지는 텍스트만 지원하며 사진·동영상·파일 업로드와 외부 링크 게시를 제공하지 않습니다. 텍스트를 통한 착취·유인도 금지됩니다.
• 앱의 글·댓글·작성자 신고에서 ‘그 밖의 문제’를 선택해 아동 안전 우려를 알려 주세요. 설명 입력란이 있으면 문제 유형을 적되, 불법 이미지나 영상의 사본을 첨부하거나 재전송하지 마세요. 작성자 숨김도 사용할 수 있습니다.
• 운영자는 신고와 확인된 위반 내용을 검토해 접근 차단·게시물 제거·이용 제한 등 필요한 조치를 합니다. 아동 성적 학대나 착취를 실제로 인지한 경우 관련 법규에 따라 관할 당국에 신고하고 적법한 요청에 협조합니다. 신고를 즉시 처리하거나 모든 게시물을 사전 감시한다고 보장하지 않습니다.
• 즉각적인 위험은 앱의 답변을 기다리지 말고 현지 긴급 신고 기관에 알려 주세요. 신고에 필요한 정보는 최소한으로 취급하고 일반 사용자에게 공개하지 않습니다.

아동 안전 담당 연락처: 개발자 계정 운영자 / kimmockeun86@gmail.com. 앱을 사용할 수 없는 경우에도 이 주소로 신고할 수 있습니다.

11. 문의

커뮤니티 운영 또는 삭제 문의: kimmockeun86@gmail.com